Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Retourneren

Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om deze te herroepen, zonder opgaaf van reden. Na het melden van je herroeping heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen. Meer informatie over je herroepingsrecht vind je bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Om een retour aan te melden gebruik je onze herroepingsknop, het officiële modelformulier voor herroeping van de ACM, of stuur je een e-mail naar info@gloupgroup.com. Je hoort daarna van ons hoe je het pakket kosteloos kunt terugsturen.

Voorwaarden

We raden aan het product ongebruikt te retourneren, in originele verpakking, zodat je in aanmerking komt voor een volledige terugbetaling. Is het product gebruikt? Dan kunnen we een waardevermindering in mindering brengen op je terugbetaling.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van Gloup. Je hoeft dus niets te betalen om je bestelling te retourneren.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen.

Beschadigd of defect ontvangen?

Neem contact op via info@gloupgroup.com.